3G在手 數位生活一指搞定 文‧王雅黎
去年底炒得沸沸揚揚的3G話題，是2006年電信業最火熱的引領趨勢，其實，不只在台灣，全球科技的演進都宣告著3G時代即將到來。而進入3G時代，通訊科技產業業者還想端出什麼牛肉，來吸引消費者使用呢？
什麼是3G？這個響亮的名詞一直不停地出現在電信、手機廣告中，似乎有創造新通訊世紀的姿態。
根據ITU 國際電信組織所制定的標準，3G 指的是第三代行動通訊系統 (３rd Generation )，而3G的前身，就是目前全球以及國內用戶數最多的2G第二代行動通訊GSM系統，更早之前，則是1G類比式行動電話系統的時代。
1G時代，也就是民國74年時，當年手機外號是「黑金剛」的年代，通信服務只限於撥打電話。民國84年邁向2G之後，除了打電話外，傳文字簡訊、上網查詢股市資訊、收發電子郵件功能開始風行，只不過，2G傳輸速度最快只能達到每秒9.6～14.4Kbps，即便是2.5G的GPRS，也無法傳輸或下載大量的影音資料，而3G技術剛好改善了這樣的問題。
除了原有的通訊及其它服務外，3G與2G最大的差別，便是影像的通訊傳輸，要能夠順利地下載傳輸影音檔案，傳輸速率當然很重要。3G的傳輸速度最快能達到每秒3G的傳輸速度、最低為每秒384Kbps～2Mbps，幾乎是2G的10倍之上，也因此，3G更能宣示手機「影音時代」的來臨。
2G時代後期，手機照相功能已經是基本配備，而3G所強調的加值服務，就是透過視訊電話、行動電視、音樂下載、互動線上遊戲等項目，更進一步地滿足消費者的多樣影像娛樂需求。
加值服務商機大 電信業搶卡位
根據「3G行動生活需求網路大調查」發現，由於3G手機能快速下載大量影像或音樂，讓24.3％的消費者對股市看盤、24.2％消費者對下載遊戲更有使用意願；還有四成40歲以上的男性，對下載情色節目非常感興趣。
而從資策會MIC針對台灣30歲以下行動加值服務消費者的調查來看，願意使用3G手機消費娛樂服務的人當中，有62％想看電影、20％想看連續劇或影集；另外，則有61％的人願意試試影像電話。
看好這樣的商機，不管是電信業或相關產業都動作積極，深怕錯失卡位先機。華視、中視、民視等無線電視台跨進科技產業，將頻道內容數位化後提供3G手機用戶；南山人壽也推出PDA網站，讓業務員可以利用3G手機，瀏覽、查詢各項保戶資訊或理賠進度，提供保戶更方便的服務。
在日本，NTT集團、Toppan Printing公司及新力都已將「漫畫手機化」，也就是把小格漫畫編輯傳輸在手機畫面上供消費者觀看；而台灣的威寶電信則利用3G電話的影音優勢，讓客服人員直接透過手機畫面為消費者解答問題；中華電信更將Blog及3G結合，推出「行動部落格（M-Blog）」加值服務，讓用戶只要按按手機鍵，就能隨時隨地速寫blog；各電信業者還以「同號升級」讓舊用戶直接以原來的門號升級3G服務，提高消費者使用意願。
當然，3G起飛也帶動另一波換機潮。資策會預估，今年全球手機銷量可望破8億9千萬支，其中3G手機將約銷售1億支左右；台灣方面，今年3G手機銷量則可望從目前的5％提高至約15％的市佔率，預料將可突破百萬支，各手機知名大廠包括NOKIA、Sony Ericsson、Motorola、Sharp、韓國三星、LG甚至是國內手機品牌業者，都已摩拳擦掌全力應戰這場3G戰爭。
價格太貴族 3G讓消費者卻步
然而，即便電信業者大力促銷、各界一面看好，3G市場仍舊「叫好不叫座」。至目前為止，中華電信的3G用戶數約為30萬戶、台灣大哥大約15萬戶、遠傳則超過6萬戶，擁有3G門號的用戶數雖然已突破50萬，但3G手機的銷量卻只有約15萬支。
探究原因，則是手機價格太昂貴所致。想使用3G，不管是要重新申請門號還是原號升級，都必須要向電信業者申辦，將原本的2G手機SIM卡更換為 3G 的 USIM卡，並將USIM卡放進3G手機使用才行，而為因應3G強大影音功能，手機自然必須具備高階規格，但目前市場上3G手機仍不普及，一支萬元以上的手機，偏偏可選擇的款式又少，加上基地台的涵蓋率仍不密集，易使收訊不穩定，種種原因導致3G用戶中真正持有3G手機的比率不到二成，不過，這種現象在今年下半年各大廠推出多款3G手機、價格競爭下降後可望改善。
除了手機持有率問題之外，如何吸引更多2G用戶轉換為3G用戶，付費下載影音資料費用若能降低，也是一大誘因。有六成消費者表示，每月願意支付100元以下費用、以「不限下載次數」的方式支付下載影音服務月費，然而若以手機下載影片、以傳輸量的計費方式計算，觀賞影片一小時可能就得付出上百元，這樣昂貴的價格若不改變，的確難以吸引消費者上門。
3G是世界潮流，有人預估，只須花3年時間，台灣的3G市場就能全面取代2G，科技升級，雖然能讓手機使用者的生活更便利，但價格必須更大眾化才能真正完成產業躍進，唯有如此，大家拿著3G手機開視訊會議（video conference）的行動通訊紀元，才能很快到來。
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